Curso ministrado pela Profª Katia Cardoso
– Graduada em Comunicação Social com especialidade em Publicidade e Propaganda – FACHA – Faculdade de Comunicação Hélio Alonso / RJ
– Pós –Graduada em Comunicação Empresarial – Universidade Candido Mendes / RJ
– Mestre das disciplinas Comunicação Empresarial I e II, Marketing, Marketing Estratégico e Comportamento do Consumidor da Universidade Candido Mendes
– Radialista
– Mestre de Cerimônias
– Cerimonialista da Universidade Candido Mendes
– Consultora de gestão em Qualidade no Atendimento ao Cliente. Ética e Postura
Público alvo:
Cerimonialistas,mestre de cerimônias,universitários,empresários da área de eventos e todas as pessoas que já possuem experiência no setor
Programa:
– Entendendo o mercado
– Você já é um(a) cerimonialista? Como promover o seu network.
– A importância do relacionamento com o cliente
– Assessoria completa sim, babá não
– Um pouquinho de psicologia…seja ouvinte também!
– Diferença entre cerimonialista e mestre de cerimônia
– Funções do cerimonialista e do mestre de cerimônia atualizadas
– Como receber os noivos, debutantes e formandos no primeiro encontro
– Os trajes adequados para sua apresentação nos encontros com clientes e nas festas
– Organização de seu portfólio
– O seu empenho faz a diferença
– Já apresentou sua proposta? É hora de iniciar seu trabalho
– Recomendações importantes para assinatura do contrato
– Troca de e-mails: uma necessidade e uma garantia também
– Equipe integrada: Sucesso no evento!!!
– Lidando com sogras, mães, formandos e outros personagens
– Dicas para “cobrar” uma resposta do cliente
– Como manter a ética
– Parcerias são imprescindíveis mas….
– Cronograma ok? Hora de dividir as tarefas
– Casamentos, 15 anos…pais separados,relacionamentos difíceis.como agir?
– Formatura: alunos que chegam atrasados na solenidade, paraninfos que faltam. Como lidar com esses imprevistos?
– Não esqueça do Kit banheiro
– Evite muitas reservas de mesas
– Qual a melhor hora para distribuição de sandálias, lembranças…
– Cuidados na hora das fotos. A importância da lista
– Posicionamento para fotos
– Cerimônia e festa no mesmo local. Quais são os procedimentos?
– Roteiro para cerimônia e festa no mesmo local
– Evite um altar “desarrumado”
– Dicas para madrinhas, noivas, formandos e debutantes (imagem e postura)
– Um check list completo deve ser assim…
– Estratégias de gestão
– Marketing de serviços
– Empreendedorismo
– Casamento gay, militar, judaico, cigano e budista
– Vale sandálias, vale brinde
– Convidados que não estão na lista
– Indicação de sites
– Quando jogar o buquê
– Quem pode dançar valsa com debutante?
– Cuidado com homenagens para as debutantes…
– Video clipping:em que momento?
– Guardando presentes: responsabilidade
– Pós-atendimento
– Entendendo o mercado
– Seleção de pessoal para atuação em eventos
– Entrega de presentes dos padrinhos
– Identificação para localizar quem bebe muito
– Seleção de pessoal para atuar em eventos
– O convidado quer levar arranjo
– Cuidado com datas comemorativas
– Recepcionistas e seguranças: comportamento
– Apresentação nas mesas de convidados
– Alguns segredinhos…
– Indicação bibliográfica
Katia Cardoso Cenarium 